Retur og garanti

Angrerett

Angrerettloven gjelder ved alle kjøp gjort i Beckmanns nettbutikk. Angreretten er på 14 dager (jf. Angrerettloven § 20). I denne perioden kan du uten forpliktelser sende tilbake varene du har mottatt, selv om varen er brukt. Det forutsettes at varen kan levers tilbake i vesentlig samme stand som den var ved kjøp.

Angreretten gjelder kun ved forbrukerkjøp. Angreretten kan derfor ikke benyttes av firmaer eller andre som har handlet som ledd i næringsvirksomhet (jf. Angrerettloven § 5, punkt a).  Returkostnadene bæres av forbrukeren (jf. Angrerettloven § 24, første ledd). Ved retur vil pengene bli refundert innen 14 dager etter mottatt retur.

Retur

Du kan velge å heve kjøpet og sende varen i retur. Du vil da få hele beløpet refundert. Fyll ut returskjemaet som ligger vedlagt i leveransen, og legg denne ved varen du ønsker å returnere. Når Beckmann har mottatt varen og godkjent returen, vil du få pengene tilbake. Tilbakebetaling skjer normalt innen 10 arbeidsdager. I henhold til Angreloven har du 14 dager på å heve kjøpet. Returkostnader vil variere avhengig av hvilket produkt du ønsker å returnere.

Retur sendes til:

Beckmann AS
Buråsen 32
4636 Kristiansand

Garanti

Alle Beckmann sine produkter kommer med en garanti på 2 år. Garantien dekker produksjons- og materialfeil, ikke ytre påvirkning.

Ytre påvirkning kan være:

  • En knekt plastdel som følge av et hardt trykk ( f.eks. under et stolbein eller i en dør).
  • En rift i sekken som følge av et uhell.
  • Sekken bæres med kun en skulderrem, som fører til at sømmen løsner i overgangen sekk/reim.
  • Sekken fylles så mye at glidelåsen står i spreng.
FacebookPinterestEmail